Betingelser og vilkår

✴️ 1) Betaling

Din betaling behandles via en tredjepart udbyder, og Lise Mulvad har derfor intet ansvar eller indflydelse herpå.
Alle priser er angivet i Danske kroner (DKK) og er ekskl. moms.

✴️ 2) Ophavsret

Ingen reproduktion, distribution, deling eller kopiering af materialer er tilladt uden forudgående skriftligt samtykke med Lise Mulvad.
Alt trænings materiale, indhold, videoer, optagelser, lyde og billeder forbliver til enhver tid Lise Mulvads ejendom.

✴️ 3) Køb af produkter og ydelser

3.1) Online kursus

Som deltager på et online kursus, har du købt kurset, som du kan se så ofte du vil.

Afvikles kurset – så det ikke længere er tilgængeligt på platformen – bliver du orienteret og du får mulighed for at downloade kursus materialet til eget brug.

Kurset er derfor dit, blot du overholder Ophavsretten (se. pkt. 2).

– Er der sparring og hjælp inkluderet i kurset, foregår dette som gruppe sparring og ikke som 1:1-sparring

– Er der inkluderet et medlemskab i kurset, se pkt. 3.2) Medlems fællesskab i gruppe

– Kommunikation om kurser foregår primært i en gruppe/fællesskab.

Det vil sige, ikke som mail-korrespondance: Andre skal kunne have glæde af den hjælp jeg deler.

3.2) Medlems fællesskab i gruppe

Et medlemskab til gruppe/fællesskab kan indgå som en del af udvalgte kurser/forløb. Ved udløb af et medlemskab, kan det være muligt at fortsætte som måneds abonnent.

Som medlem af en gruppe/Fællesskab skal du læse og følge retningslinjerne.

Sparring i et medlemskabet er gruppe-sparring, det vil sige, du kan ikke forvente 1:1-sparring eller løsning på alle dine hjemmeside-udfordringer.
Har du brug for mere individuel hjælpe end indeholdt i kurset (vurderet af Lise Mulvad), har du mulighed for at tilkøbe 1:1-sparring efter aftale.

Lise Mulvad forbeholder sig retten til at fjerne enhver deltager fra en gruppe/Fællesskab til enhver tid uden refusion, og til at afslutte et abonnement eller nægte forlængelse og tilkøb af en ny periode.

3.3) Online Hjemmeside Kontor

Har du adgang til mit online Hjemmeside Kontor, kan du bruge kontoret til at få afsat tid til at komme videre med din hjemmeside.
Du er velkommen til at netværke med andre, måske I har samme udfordringer, eller det kan gøre arbejdet nemmere, at “sidde” sammen med andre.

Hjælp og sparring fra mig foregår i plenum – det vil sige, at du ikke kan forvente 1:1 vejledning, da det kan være gavnligt at lytte med på andres udfordringer.

Jeg hjælper alle efter tur, så skriv dig på listen når du ankommer til rummet, hvis du ønsker sparring.
– Er der mange i kø, kan du få sparring på én problemstilling, typisk max. 10 minutter.

3.4) Andre ydelser som workshops og 1:1-sparring

Råd og undervisning i videoer og til 1:1 sparring er vejledende, og Lise Mulvad er uden ansvar for hvad der sker med din hjemmeside, ud fra de beslutninger du tager.

✴️ 4) Annullering og re-planlægning (af Lise Mulvad)

Lise Mulvad forbeholder sig retten til at annullere eller flytte en aftale/arrangement i tilfælde af sygdom eller for få tilmeldte.
Ved for få tilmeldte til et arrangement, vil betalt deltagergebyr blive refunderet, eller en alternativ dato kan findes (hvis ønskes af kunden).

✴️ 5) Fortrydelse og annullering (Kunden)

5.1) Online kursus/forløb

En 14-dages pengene-tilbage-garanti er tilgængelig.

Hvis du ønsker at få en refusion inden for disse 14 dage efter købet, skal du kontakte mig på lise@lisemulvad.dk

Der kan opkræves et mindre administrationsgebyr på 100 DKK.

5.2) Medlems fællesskab i gruppe

Medlems fællesskabet er gældende 1 måned og betales forud.

Det kan opsiges inden en ny periode begynder.

Perioden begynder og udløber samme dato, som da du tegnede medlemskabet, og følger derfor ikke kalendermånederne.

Du kan til enhver tid opsige abonnementet uden binding, dog gælder abonnementet altid hele den måned, du har betalt.

Det vil sige, at du ikke kan få refusion for dage, du ikke ønsker at benytte, som du allerede har betalt for i den pågældende måned.

En måned afregnes fra den dato du tilmelder dig og gælder i 30 dage.

Har du betalt for 1 helt år og opnået rabat pr. måned, og du ønsker at opsige i det igangværende år: I så fald omregnes prisen i forhold til den pris, du ville have betalt pr. måned, uden et indgået årsabonnement.

5.3) Online arrangement, herunder 1:1 sparring og Workshops
Aftalen kan annulleres indtil 30 dage inden 1. startdato, med refundering af 100 % af købsprisen.
Annullering 8-30 dage inden 1. startdato, refunderes 50 % af købsprisen.
Annullering 0-7 dage inden 1. startdato, refunderes 0 %.

5.4) Arrangement med fysisk fremmøde (f.eks. workshops og Work-aways)

Aftalen kan annulleres indtil 45 dage inden 1. startdato, med refundering af 100 % af købsprisen.
Annullering 31-44 dage inden 1. startdato, refunderes 75 % af købsprisen.

Annullering 15-30 dage inden 1. startdato, refunderes 50 % af købsprisen.
Annullering 0-14 dage inden 1. startdato, refunderes 0 %.

5.5) Fysisk + online arrangement

• Der kan i nogle tilfælde være mulighed for at ændre aftalen til en anden dato eller til et andet arrangement. Denne mulighed afgøres af Lise Mulvad i hvert enkelt tilfælde.
• Ønsker du at videregive eller sælge din plads til en anden, skal jeg have besked om dette så hurtigt som muligt, og jeg skal godkende om personen vil passe ind på holdet.
• 1:1-sessioner kan re-planlægges efter aftale, dog med afbud minimum 24 timer inden.

✴️ 6) Ændring i disse betingelser
Lise Mulvad forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse vilkår og betingelser til enhver tid.
Alle berørte vil modtage 30 dages varsel om disse ændringer.

✴️ 7) Personoplysninger
De indtastede oplysninger anvendes til behandling af tilmelding samt kommunikation vedrørende det tilmeldte arrangement.
I visse tilfælde også i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrev og anden markedsføring.

✴️ 8) Spørgsmål
vedrørende betaling og kurser/forløb/workshops/gruppe/fællesskab/ydelser kan stilles til Lise Mulvad på e-mail: lise@lisemulvad.dk
Ønsker du telefonisk kontakt, så send en mail med dit nummer og hvad du ønsker at tale om, og jeg ringer dig op eller sender dig en besked indenfor 2 hverdage eller efter skriftlig aftale.

✴️ 9) Ved foretagelse af køb, accepterer du disse vilkår og betingelser.

// Lise Mulvad, marts 2025